Dasar privasi ini (“Dasar Privasi”) menjelaskan bagaimana Super Nice Express (M) Sdn Bhd, anak syarikatnya yang berkenaan, tidak terhad kepada nama anda, kewarganegaraan, nombor telefon, butiran bank dan kad kredit, minat peribadi, alamat e-mel, gambar anda, nombor pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan, data biometrik, bangsa, tarikh lahir, status perkahwinan, agama, maklumat kesihatan, kenderaan dan maklumat insurans anda.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul Data Peribadi mengenai anda dengan cara yang disenaraikan di bawah. Kami juga mungkin menggabungkan Data Peribadi yang dikumpulkan dengan Data Peribadi lain yang kami miliki:

1.1 Kami mengumpul maklumat tentang anda yang anda berikan secara sukarela kepada kami semasa menggunakan Laman Web, seperti nama anda, alamat, nombor telefon, butiran pembayaran, butiran kad kredit, dan alamat e-mel.

1.2 Dengan melawat Laman Web kami, kami juga mungkin mengumpul secara automatik maklumat penggunaan tertentu, seperti alamat IP anda, data geografi, negara, keutamaan carian berkaitan dengan carian tertentu, pelayar, dan maklumat tentang sistem operasi peranti anda, versi aplikasi, tetapan bahasa, dan halaman yang telah ditunjukkan kepada anda. Jika anda menggunakan peranti mudah alih untuk mengakses aplikasi mudah alih atau laman web responsif mudah alih kami, kami juga mungkin mengumpul maklumat yang mengenal pasti peranti mudah alih anda, seperti ID peranti, lokasi peranti (dengan persetujuan anda), dan tetapan dan ciri-ciri khusus peranti.

1.3 Kami mengumpul maklumat jika anda perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami atau menghubungi kami melalui cara lain (seperti melalui media sosial atau berkomunikasi dengan pengendali pengangkutan kami).

1.4 Di mana anda menghantar ulasan mengenai pengalaman tempahan, perjalanan, pengalaman perjalanan atau perkhidmatan-perkhidmatan tambahan lain yang tersedia di Laman Web kami melalui kami, kami akan mengumpul maklumat daripada anda termasuk ulasan anda, nama anda, alamat e-mel anda dan/atau negara tempat kediaman anda.

1.5 Di mana anda membuat tempahan dan/atau tempahan bersama tetamu atau penumpang lain yang butiran mereka anda berikan kepada kami sebagai sebahagian daripada tempahan dan/atau tempahan anda, atau jika anda membuat tempahan dan/atau tempahan bagi pihak orang lain, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa orang atau orang yang anda berikan Data Peribadi sedar bahawa anda telah berbuat demikian, dan telah memahami dan menerima bagaimana Super Nice menggunakan maklumat mereka (seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini).

1.6 Ejen atau rakan kongsi kami mungkin berkongsi maklumat tentang anda dengan kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang tempahan dan/atau tempahan anda atau jika timbul pertikaian mengenai tempahan dan/atau tempahan anda berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

1.7 Melainkan diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan, kami mungkin mengumpul maklumat yang bersifat sensitif seperti nombor ID kebangsaan, bangsa, status perkahwinan, dan kepercayaan kesihatan atau agama anda.

Tujuan (secara kolektif, “Tujuan” atau masing-masing, “Tujuan”)

Kami mungkin menggunakan, menggabungkan, dan memproses Data Peribadi yang dikumpulkan melalui Laman Web untuk:

2.1 Menyediakan produk dan/atau perkhidmatan yang diminta oleh anda, seperti membuat akaun pengguna dengan kami, memproses dan mengesahkan tempahan dan/atau tempahan anda, bertindak balas dan/atau berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan kami, pertanyaan anda, permintaan khas, pembatalan, dan/atau ganjaran;

2.2 Menjawab soalan, komen, dan maklum balas dari anda;

2.3 Menyiasat dan menangani kebimbangan yang dibangkitkan oleh anda berkaitan dengan produk dan/atau perkhidmatan;

2.4 Memproses tempahan dan/atau tempahan, perkara berkaitan dengan pembayaran, analisis perniagaan;

2.5 Menghantar komunikasi pemasaran melalui e-mel termasuk pemberitahuan dorongan mudah alih, e-mel, SMS, MMS, dan/atau panggilan telefon (pemasaran telefon) mengenai produk dan perkhidmatan yang mungkin berkaitan dengan anda. Walau bagaimanapun, anda boleh pada bila-bila masa memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami mengikut Seksyen 11 di bawah.

2.6 Mengadakan tinjauan, penyelidikan pasaran dan pembangunan atau menyediakan anda dengan maklumat mengenai perkhidmatan kami di Laman Web kami atau di laman web lain yang anda mungkin lawati;

2.7 Menyelenggara dan meningkatkan Laman Web, menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman pengguna, dan untuk latihan dalaman;

2.8 Memantau, memproses, dan/atau menjejaki penggunaan anda terhadap Laman Web bagi memberikan pengalaman yang lancar kepada anda;

2.9 Melindungi keselamatan anda dan keselamatan Laman Web;

2.10 Melaksanakan hak atau kewajipan yang diberikan atau dikenakan oleh undang-undang, termasuk menjawab permintaan dan tuntutan undang-undang;

2.11 Berkaitan dengan penggabungan, akuisisi, usaha sama, jualan aset syarikat, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, transaksi aset perniagaan, atau pemerolehan seluruh atau sebahagian daripada perniagaan kami oleh syarikat lain.

3. Berkongsi dan Pendedahan

Berkaitan dengan lawatan anda ke Laman Web kami dan penggunaan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi atau mendedahkan Data Peribadi anda seperti berikut:

3.1 Dengan anak syarikat kami di mana pekerja anak syarikat kami yang mempunyai akses kepada Data Peribadi dengan kebenaran kami dan yang perlu mengetahui atau mempunyai akses kepada Data Peribadi ini untuk menjalankan perkhidmatan yang diminta oleh anda (termasuk perkhidmatan pelanggan) dan siasatan dalaman (audit/pematuhan).

3.2 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga yang menyediakan perkhidmatan pemprosesan data kepada kami (contohnya pengendalian web), atau yang sebaliknya memproses Data Peribadi untuk tujuan seperti pemprosesan kad kredit dan pembayaran, analisis perniagaan, perkhidmatan pelanggan, pemasaran, atau pengedaran tinjauan, untuk memudahkan penyampaian perkhidmatan dalam talian dan pengiklanan yang disesuaikan dengan minat anda, dan/atau pencegahan penipuan. Pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami hanya akan memproses maklumat sebagaimana yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka. Mereka tidak dibenarkan berkongsi atau menggunakan maklumat untuk tujuan lain.

3.3 Agensi yang dilantik, pembekal, pembekal, rakan kongsi (seperti pengendali pengangkutan dan rakan kongsi pedagang), kontraktor dan pembekal perkhidmatan kami (secara kolektif “pembekal”). Pembekal ini boleh antara lain menghubungi anda jika perlu untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang anda, memudahkan tempahan perjalanan anda, atau menjawab ulasan yang mungkin anda hantar mengikut dasar privasi mereka sendiri yang bebas.

3.4 Rakan Perniagaan dengan siapa kami mungkin bersama-sama menawarkan produk atau perkhidmatan, atau produk atau perkhidmatan mereka yang mungkin ditawarkan di Laman Web kami, atau produk atau perkhidmatan mereka yang kami fikir anda mungkin berminat.

3.5 Jika Diperlukan atau Dibenarkan oleh Undang-undang - seperti untuk melindungi diri kami daripada liabiliti, menjawab subpoenas, proses mahkamah, permintaan sah, waran atau setarafnya oleh pegawai penguat kuasa undang-undang atau pihak berkuasa, menyiasat penipuan atau perbuatan salah atau sebagaimana yang diperlukan atau diperlukan lain dalam rangka mematuhi undang-undang yang terpakai. Kami juga boleh, selaras dengan undang-undang yang terpakai, mendedahkan maklumat anda untuk menegakkan atau mengaplikasikan terma dan syarat yang terpakai kepada perkhidmatan kami atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Super Nice, pengguna kami, atau orang lain.

3.6 Penstrukturan Semula Perniagaan - seperti sebahagian daripada sebarang jualan, penugasan atau pemindahan perniagaan kami, atau peralihan perkhidmatan kepada penyedia lain. Kami akan meminta persetujuan anda jika diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

4. Kanak-kanak di bawah 18 tahun

Laman Web kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah usia 18 tahun. Walau bagaimanapun, kanak-kanak biasanya boleh menemani ibu bapa atau penjaga undi sah mereka yang telah membuat tempahan, menempah, atau membeli produk dan/atau perkhidmatan kami.

5. Cookies

Laman Web kami menggunakan dan membenarkan pihak ketiga menempatkan kuki (sesi dan kekal), piksel/tag, SDKs, antara muka program aplikasi ('API'), dan teknologi lain (secara kolektif, 'Kuki') di laman web kami yang mengumpul dan menyimpan maklumat tertentu tentang anda. Sesetengah Kuki ini adalah perlu untuk menyediakan, mengamankan, dan mengekalkan laman web kepada anda, seperti untuk mengekalkan anda log masuk semasa lawatan laman web kami, manakala Kuki lain digunakan untuk menyediakan anda dengan pengalaman pengguna yang lebih baik, seperti: Untuk memperibadikan laman web dengan mengingati maklumat tentang aktiviti anda di laman web (contohnya, bahasa yang anda pilih atau butiran log masuk anda);

5.1 Melakukan analisis laman web, seperti pelaporan kesan, pelaporan demografi, dan pelaporan minat untuk memperbaiki laman web dan perkhidmatan kami;

5.2 Untuk memberikan anda iklan yang disesuaikan dengan minat anda.

Sila semak tetapan pelayar Internet anda, biasanya di bawah bahagian 'Bantuan' atau 'Pilihan Internet', untuk menggunakan pilihan yang anda miliki untuk Kuki tertentu. Jika anda mematikan atau memadam Kuki tertentu dalam tetapan pelayar Internet anda, anda mungkin tidak dapat mengakses atau menggunakan fungsi atau ciri penting laman web ini, dan anda mungkin perlu memasukkan semula butiran log masuk anda.

6. Pemindahan

Berkaitan dengan Tujuan yang diterangkan di atas, Data Peribadi anda boleh dipindahkan dari negara asal anda dan/atau disimpan di lokasi di luar negara asal anda. Kami menyediakan perlindungan yang sesuai untuk pemindahan lintas sempadan seperti yang diperlukan oleh undang-undang untuk pemindahan data antarabangsa, termasuk maklumat yang dipindahkan kepada pihak ketiga. Dalam hal ini, anda dengan ini mengakui, bersetuju dan memberikan kebenaran untuk pemindahan Data Peribadi anda dari negara asal anda ke negara alternatif.

7. Penyimpanan

Kami akan menyimpan Data Peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini dan dasar dalaman syarikat. Apabila kami tidak lagi memerlukan untuk menggunakan maklumat anda, kami akan - melainkan jika kami perlu menyimpan maklumat anda untuk mematuhi obligasi undang-undang atau peraturan yang berkenaan atau Data Peribadi diperlukan untuk menjalankan tugas korporat dan mencapai objektif perniagaan kami - membuangnya dari sistem dan rekod kami dan/atau mengambil langkah-langkah untuk menyamar semula dengan betul sehingga anda tidak lagi boleh dikenal pasti daripadanya.

8. Langkah Keselamatan

Kami mengekalkan langkah-langkah keselamatan fizikal, elektronik, dan organisasi yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi anda daripada musnah secara tidak sengaja atau haram atau kehilangan secara tidak sengaja, pengubahsuaian, atau pendedahan atau akses yang tidak dibenarkan.

9. Akses atau ubah maklumat anda

Anda boleh dengan mudah membetulkan Data Peribadi anda seperti nama dan nombor hubungan pada bila-bila masa dengan log masuk ke akaun anda di Laman Web. Sebagai alternatif, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel kepada enquiry@supernice.com.my untuk menggunakan mana-mana daripada hak-hak berikut:

9.1 Akses: Anda berhak pada bila-bila masa untuk mendapatkan maklumat mengenai Data Peribadi anda yang kami simpan, selaras dengan undang-undang yang terpakai, tertakluk kepada fi yang munasabah untuk pemprosesan dan pemprosesan permintaan anda untuk mengakses Data Peribadi anda.

9.2 Pembetulan: Anda boleh meminta agar kami membetulkan mana-mana Data Peribadi anda yang tidak lengkap atau salah.

9.3 Pemadaman: Anda boleh meminta agar kami memadamkan Data Peribadi atau akaun anda.

9.4 Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menghentikan pemprosesan Data Peribadi anda sebagai contoh jika anda telah membantah pemprosesan dan kewujudan alasan yang sah masih dalam pertimbangan.

9.5 Bantahan: Anda boleh membantah, pada bila-bila masa, pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami untuk tujuan pemasaran secara langsung.

9.6 Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan kami berdasarkan persetujuan tersebut sebelum ia ditarik balik.

9.7 Lain-lain: sebarang perkara lain yang berkaitan dengan Data Peribadi anda.

10. Portabiliti Data

Jika berkenaan, anda boleh meminta kami menghantar Data Peribadi anda yang kami simpan kepada anda dalam format yang biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin yang akan diputuskan oleh budi bicara kami. Untuk melindungi privasi dan keselamatan anda, kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menjawab kepada permintaan sedemikian, dan permintaan anda akan dijawab dalam tempoh masa yang munasabah. Kami mungkin tidak dapat membenarkan anda untuk mengakses maklumat peribadi tertentu dalam beberapa kes contohnya jika maklumat peribadi anda berkait rapat dengan maklumat peribadi orang lain, atau atas sebab undang-undang. Dalam kes-kes sedemikian, kami akan memberikan penjelasan kepada anda mengapa anda tidak dapat memperoleh maklumat ini. Kami juga boleh menolak permintaan anda untuk memadamkan atau membetulkan maklumat peribadi anda disebabkan oleh peruntukan undang-undang, terutamanya yang mempengaruhi proses perakaunan kami, pemprosesan tuntutan, untuk tujuan pencegahan penipuan, atau pengekalan data yang mandatori, yang mungkin melarang pemadaman atau penanoniman.

11. Opt Out daripada Komunikasi Pemasaran

Jika anda ingin berhenti melanggan pemprosesan Data Peribadi anda untuk mana-mana komunikasi berkaitan pemasaran dan promosi, sila klik pada pautan berhenti melanggan dalam e-mel atau mesej yang berkaitan. Sebagai alternatif, anda juga boleh menghubungi kami dengan menghantar e-mel kepada enquiry@supernice.com.my untuk melanggan keluar.

12. Pembaharuan kepada Dasar Privasi

Pada sesetengah masa, kami mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat kami, ciri-ciri Laman Web kami, atau kemajuan dalam teknologi. Jika kami membuat pembaharuan yang mengubah cara kami mengumpul atau menggunakan Data Peribadi anda, perubahan tersebut akan dipaparkan dalam Dasar Privasi ini dan tarikh berkuatkuasa akan dinyatakan di awal Dasar Privasi ini. Oleh itu, anda harus mengkaji semula Dasar Privasi ini secara berkala agar anda berada di atas polisi dan amalan terkini kami. Kami juga akan menyiarkan perubahan-perubahan material tersebut sebelum melaksanakannya (jika ada) dan meminta persetujuan anda jika diperlukan oleh undang-undang.

13. Pautan ke Laman Web pihak ketiga

Laman Web kami mengandungi pautan ke Laman Web lain (“Laman Web Pihak Ketiga”). Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan Laman Web Pihak Ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca penyataan privasi setiap laman web yang mengumpul maklumat daripada anda sebelum menghantar sebarang maklumat peribadi. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan oleh Super Nice dan tidak terpakai kepada Laman Web Pihak Ketiga.

14. Pindaan dan Pembaharuan

Kami berhak untuk mengubahsuai, mengemaskini atau meminda terma-terma dalam Dasar Privasi ini pada bila-bila masa dengan meletakkan Dasar Privasi yang dikemaskini di Laman Web. Dengan meneruskan akses atau berinteraksi dengan Super Nice mengikuti pengubahsuaian, pengemaskinian atau pindaan terhadap Dasar Privasi ini, anda menandakan penerimaan anda terhadap pengubahsuaian, pengemaskinian atau pindaan tersebut. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai data peribadi anda, sila hubungi kami di: Emel: enquiry@supernice.com.my Nombor Hubungan: 04-3312966 / 04-3232116 8 pagi - 6 petang (Isnin hingga Jumaat) 8 pagi - 5 petang (Sabtu hingga Ahad) Dasar Privasi ini asalnya disusun dalam bahasa Inggeris. Terjemahan dalam bahasa lain mungkin tersedia untuk keselesaan anda. Sekiranya terdapat pertentangan antara versi dalam bahasa Inggeris dan versi terjemahan, versi dalam bahasa Inggeris akan digunakan.